CRM Zarządzanie Kontaktami z Klientami
 |
ISBN/nr produktu: 83-912800-3-9
Wydawca/Producent: Madar
Ilość stron: 171 s.
Cena: 42.00 zł
Czas realizacji:
24 godziny
|
dodaj do koszyka |
CRM stał się modnym terminem, pojawiającym się często w prasie teleinformatycznej lub ekonomicznej. Reklamy w prasie obiecują "złote góry"firmom, które wdrożą system CRM. O ile tematyka ta jest bardzo znana w środowiskach korporacyjnych czy instytucji naukowych, o tyle większość firm nie zdaje sobie nawet sprawy, jak bardzo konieczne stało się postrzeganie swojego przedsiębiorstwa przez pryzmat klienta. Książka adresowana jest do tych osób, które zainteresowane są wiedzą na temat zmian organizacyjnych, szczególnie w kierunku orientacji na klienta. | ||